Dasar Privasi me44 – Perlindungan Data Peribadi Anda

me44 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Sebagai platform hiburan dalam talian yang dipercayai oleh lebih 500,000 pemain Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Ia menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana me44 mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi dan jika perlu, berkongsi maklumat peribadi anda.

Kami mahu anda faham sepenuhnya hak-hak anda berkaitan data peribadi dan bagaimana anda boleh menggunakannya. Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan tentang dasar ini, pasukan sokongan me44 sedia membantu anda pada setiap masa melalui live chat dalam aplikasi.

me44 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan memenuhi keperluan kawal selia. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

me44 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di me44, anda dikehendaki mengisi maklumat peribadi asas yang diperlukan untuk menubuhkan akaun anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Semasa proses KYC, anda mengemukakan dokumen pengesahan seperti kad pengenalan atau pasport untuk mengesahkan identiti anda.
• Transaksi Kewangan: Maklumat kewangan dikumpul semasa anda melakukan deposit atau memohon pengeluaran melalui platform me44.
• Penggunaan Platform: Data penggunaan dikumpul secara automatik apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi me44, termasuk melalui kuki dan teknologi penjejak yang serupa.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan me44, rekod komunikasi tersebut disimpan bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian isu.
• Pihak Ketiga Dipercayai: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pengesahan identiti atau pembekal pembayaran yang bekerjasama dengan me44.

me44 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk menubuhkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun me44 anda dengan selamat dan cekap.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang anda lakukan di platform kami.
• Pengesahan Identiti: Untuk mematuhi keperluan KYC dan Anti Pengubahan Wang Haram (AML) yang diwajibkan oleh pihak berkuasa kawal selia.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan di platform me44.
• Peribadikan Pengalaman: Untuk memahami pilihan anda dan menyediakan cadangan permainan serta tawaran promosi yang relevan dengan minat anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini platform dan maklumat keselamatan.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi menambah baik prestasi, antaramuka dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk tindak balas kepada perintah mahkamah atau permintaan pihak berkuasa yang sah.

me44 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana me44 perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain bagi memastikan kelancaran perkhidmatan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan bank, pembekal e-dompet dan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan Pengesahan: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan identiti.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur teknikal seperti perkhidmatan pengkomputeran awan mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda dalam skop penyediaan perkhidmatan mereka kepada me44.
• Pihak Berkuasa dan Undang-Undang: me44 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Semua pihak ketiga yang berkongsi data dengan me44 terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi daripada piawaian me44 sendiri.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi me44. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan me44 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit, piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama dunia.
• Pelayan Selamat: Data anda disimpan di pusat data berprestij tinggi yang dilindungi oleh kawalan keselamatan fizikal dan digital berlapis, termasuk pemantauan 24/7.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi me44 adalah terhad secara ketat kepada kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem keselamatan me44 menjalani audit dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak bebas yang bertauliah.
• Tempoh Penyimpanan: Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Data akaun yang ditutup disimpan mengikut keperluan kawal selia yang berkenaan.

Walaupun me44 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang material, me44 akan memaklumkan kepada ahli yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang.

me44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda mengakses laman web atau aplikasi me44.

Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami bagi membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa dan tetapan peribadi untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat tanpa mengenal pasti pengguna secara individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform me44.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar me44, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan me44 melalui live chat. me44 akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Platform me44 adalah exclusively untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. me44 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di me44, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

me44 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa atau perkembangan teknologi yang berkaitan.

Apabila kami membuat pindaan yang material kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform me44 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda untuk pindaan yang signifikan.

Penggunaan berterusan platform me44 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara me44 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Kaedah paling pantas untuk mendapat maklum balas segera daripada pasukan sokongan me44 yang berdedikasi.
• E-mel Sokongan: [email protected] – untuk pertanyaan yang memerlukan maklum balas bertulis secara rasmi.
• Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang lazim ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

me44 berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Kami menghargai kepercayaan anda dan sentiasa berusaha untuk memberikan respons yang teliti dan membantu.